Meer over het RDW meldpunt

Onderhouds- en reparatie informatie moeten wettelijk door autofabrikanten ter beschikking gesteld worden aan onafhankelijke werkplaatsen.

Wat we helaas zien is dat dit in de praktijk vaak nog niet goed geregeld is. Werk jij voor een onafhankelijke werkplaats en heb jij dit ondervonden? Dan kun je dat tegenwoordig ook melden bij de RDW.

Volgens de Europese regels houdt de nationale instantie namelijk toezicht op deze regeling. In ons land is de RDW hiervoor aangewezen. Zij nemen contact op met de fabrikant om navraag te doen over dit soort meldingen en doen hun uiterste best doen om de situatie op te lossen.

• Heeft u problemen met het on-board diagnosesysteem (OBD) van uw voertuig?
• Ontbreekt er reparatie- en onderhoudsinformatie (RMI) van uw voertuig of klopt deze niet?
• Krijgt u geen toegang tot OBD-informatie en/of reparatie- en onderhoudsinformatie van uw voertuig?
• Heeft u hierover zelf al contact met de merkdealer gehad,  maar bent u niet naar tevredenheid geholpen?

Melden van dit soort voorvallen kan via de RDW website:

https://www.rdw.nl/over-rdw/kwaliteits–en-servicenormen/meldpunt-vanuit-onze-toezichttaken/problemen-over-on-board-diagnosesysteem-of-reparatie–en-onderhoudsinformatie-melden